PREGUNTAS FRECUENTES
General
CHECK-IN Y CHECK-OUT
RESERVAS Y CANCELACIONES
HABITACIONES Y SERVICIOS
RESTAURACIÓN Y GASTRONOMÍA
INSTALACIONES Y ACTIVIDADES
MASCOTAS Y POLÍTICAS ESPECIALES
PARKING Y TRANSPORTE
¿A qué hora puedo hacer el check-in y el check-out?
El check-in comienza a partir de las 16:00 h y el check-out es hasta las 12:00 h.
¿Ofrecen early check-in o late check-out?
Sí, ambos servicios están sujetos a disponibilidad. Le sugerimos consultar con recepción el día de su llegada o salida. Pueden estar sujetos a un coste extra.
¿Puedo dejar mi equipaje en consigna?
Por supuesto, contamos con servicio de consigna para su comodidad.
¿Cómo puedo reservar una habitación en el Gran Hotel Taoro?
Puede realizar su reserva directamente en nuestra web oficial o contactándonos por teléfono tel: 0034 822 244 444 o correo electrónico reservations@granhoteltaoro.com
¿Qué política de cancelación tiene el hotel?
Ofrecemos varias políticas de cancelación. La más flexible es gratuita hasta 48 horas antes de la llegada. Consulte los detalles al realizar su reserva.
¿Es posible modificar una reserva?
Sí, puede modificar su reserva según disponibilidad y según las condiciones de la tarifa reservada. Le recomendamos contactarnos directamente para gestionar los cambios vía reservations@granhoteltaoro.com
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito.
¿Qué tipos de habitaciones ofrece el Gran Hotel Taoro?
Disponemos de 199 habitaciones y suites, algunas con vistas panorámicas al Atlántico, al Teide o a nuestros jardines franceses.
¿El hotel tiene wifi gratuito?
Sí, ofrecemos wifi gratuito en todas las instalaciones del hotel.
¿Qué amenities están incluidos en las habitaciones?
Todas las habitaciones incluyen aire acondicionado, minibar, caja fuerte, secador de pelo y productos de baño exclusivos.
¿El Gran Hotel Taoro ofrece opciones sin gluten?
Sí, nuestros restaurantes ofrecen platos adaptados para dietas sin gluten y otras necesidades especiales. Por favor, notifíquese al hacer su reserva.
¿Cuáles son los horarios de comidas en los restaurantes del hotel?
Nuestros restaurantes ofrecen desayuno, almuerzo y cena en horarios flexibles.
Desayuno: Atlántico Buffet
Lunes a viernes de 7:30 a 10:00 hrs
Sábado y domingo de 7:30 a 11:00hrs
Almuerzo:
La Carola Pool Bar & Restaurant
Lunes a domingo de 13:00 a 17:00 hrs
Cena: Amalur
Lunes a domingo de 18:30 a 23:00 hrs
Todo el día:
Tagoror Lobby Bar & Lounge
Lunes a jueves de 9:00 a 23:00hrs
Viernes de 9:00 a 00:00hrs
Sábados y domingos de 10:00 a 00:00hrs
¿El hotel ofrece room service?
Sí, disponemos de room service las 24 horas para su comodidad.
¿El hotel tiene piscina climatizada?
Sí, contamos con dos piscinas climatizadas para adultos y una para niños, ideal para disfrutar durante todo el año.
¿Qué actividades ofrece el hotel?
Bajo nuestro programa X-Plora, organizamos actividades culturales, excursiones y experiencias personalizadas.
¿El hotel cuenta con gimnasio y spa?
Sí, disponemos de un gimnasio completamente equipado y el Sandára Wellness Center con tratamientos exclusivos de relajación.
¿El Gran Hotel Taoro admite mascotas?
Sí, somos un hotel en Tenerife que admite mascotas hasta 8kg, con habitaciones y servicios adaptados para su comodidad.
¿Cuáles son las normas del hotel respecto a mascotas?
Las mascotas deben estar acompañadas en todo momento. Por favor, consúltenos para obtener más detalles sobre tarifas y condiciones.
¿El hotel cuenta con instalaciones accesibles?
Sí, ofrecemos habitaciones y zonas comunes adaptadas para personas con movilidad reducida.
¿Qué restricciones existen en las instalaciones del hotel?
Por respeto a todos los huéspedes, no se permite fumar en las habitaciones ni en zonas comunes cerradas.
¿El hotel dispone de estacionamiento?
Sí, ofrecemos estacionamiento privado y vigilado para nuestros huéspedes. Precios 20€ por dia.
¿El hotel ofrece transfer al aeropuerto?
Actualmente, no disponemos de un servicio VIP al aeropuerto. Sin embargo, estaremos encantados de ayudarle a organizar transporte privado o recomendarle opciones locales.
¿Hay transporte público cerca del hotel?
El Gran Hotel Taoro está perfectamente comunicado con líneas de autobús y taxis en Puerto de la Cruz.